廣州如江智能科技有限公司

在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，很多時(shí)候，我們?nèi)サ揭粋€(gè)服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，如果說在沒有排隊(duì)機(jī)的時(shí)候，往往就會(huì)有一些人插尖，憋人一肚子氣，中國(guó)式排隊(duì)就是爭(zhēng)先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務(wù)點(diǎn)安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，就能較好地化解“排隊(duì)混亂”現(xiàn)象。

現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號(hào)機(jī)，廣州如江智能科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，車管所鎖店，銀行，銀行叫號(hào)機(jī)廠家，辦事中心等排隊(duì)人的流量大的地方都有需求安裝叫號(hào)機(jī)，一般人的流量大的，大堂的引導(dǎo)人員工作量也會(huì)大增加，如果安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務(wù)點(diǎn)的效率以及整體形象！

如江科技排隊(duì)機(jī)功能特點(diǎn)：

 具有客戶分類功能：

 隨著不同的服務(wù)大廳需求，業(yè)務(wù)不同，就像銀行金融理財(cái)產(chǎn)品不斷增加，從眾多儲(chǔ)戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要，便于銀行網(wǎng)點(diǎn)人員更有效的營(yíng)銷產(chǎn)品，從而提升銀行服務(wù)，讓VIP客戶，感受到銀行對(duì)他們重視，穩(wěn)住VIP客戶，

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)不僅能將銀行的有規(guī)律的卡通過卡類型自動(dòng)識(shí)別客戶等級(jí)，還能把無特定規(guī)律的ID，叫號(hào)機(jī)，各種儲(chǔ)蓄的卡、存儲(chǔ)折號(hào)導(dǎo)入到VIP數(shù)據(jù)庫，通過搜索數(shù)據(jù)庫中的級(jí)別來判定客戶等級(jí)，客戶等級(jí)可設(shè)置多個(gè)，滿足我們的業(yè)務(wù)需求。

  具有客戶分流功能：

 不但有傳統(tǒng)排隊(duì)機(jī)的多級(jí)優(yōu)先的靜態(tài)規(guī)則。同時(shí)具有多種隊(duì)列（VIP隊(duì)列、主隊(duì)列、次隊(duì)列、均衡隊(duì)列、后備隊(duì)列）自動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡規(guī)則。

 自動(dòng)識(shí)別模式功能：

 可預(yù)先設(shè)定多個(gè)工作模式（例如正常工作、周末工作模式、節(jié)假日工作模式），系統(tǒng)根據(jù)時(shí)間自動(dòng)識(shí)別不同的工作模式，調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則及區(qū)分界面。

 全程提示柜員功能：

 當(dāng)柜員辦理完所有客戶，此時(shí)客戶取號(hào)后，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家，柜員操作器通過蜂鳴器“滴滴滴”自動(dòng)提示有客戶取號(hào)，避免營(yíng)業(yè)員在沒有等候客戶時(shí)忽略有人取號(hào)，造成客戶無謂的久等，當(dāng)有其它窗口轉(zhuǎn)移到目標(biāo)窗口時(shí)，呼叫器提示目標(biāo)窗口。

  流程服務(wù)功能：

 此功能是針對(duì)一種業(yè)務(wù)有兩個(gè)或者兩個(gè)以上業(yè)務(wù)單元的工作，比如支票取的現(xiàn)金，首先要在驗(yàn)印窗口辦理完，然后才能在其它窗口辦理取的現(xiàn)金。

如江科技針對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)者們往往對(duì)面對(duì)面服務(wù)有著很高的心理預(yù)期，因此銀行利用排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)提高他們的服務(wù)水平。對(duì)普通客戶與VIP客戶進(jìn)行差異的服務(wù)，系統(tǒng)配合銀行內(nèi)部客戶的資源，支持銀行對(duì)客戶進(jìn)行身份識(shí)別，提高客戶對(duì)銀行服務(wù)的滿意度，增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)了“客戶至上，服務(wù)無限”的理念。

如江科技銀行排隊(duì)系統(tǒng)介紹

液晶顯示排隊(duì)取號(hào)界面，系統(tǒng)支持99臺(tái)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)

觸摸業(yè)務(wù)按鈕，系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)自動(dòng)打印排隊(duì)票號(hào)

排隊(duì)票面的文字內(nèi)容、字號(hào)、LOGO圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、紙張長(zhǎng)短等可由客戶自己編輯

VIP客戶身份的信息看可通過磁卡、二代ID、對(duì)接用戶數(shù)據(jù)庫等方式識(shí)別

取號(hào)時(shí)間、取號(hào)數(shù)量、隊(duì)列號(hào)段、顯示隊(duì)列等待人數(shù)可靈活設(shè)置

排隊(duì)管理系統(tǒng)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)無縫鏈接，柜員操作終端可共用，各項(xiàng)排隊(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)合二為一方便用戶查詢

系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、網(wǎng)絡(luò)通長(zhǎng)LED屏、綜合信息屏、窗口條屏、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息

系統(tǒng)支持“二代ID”功能、“短信”功能，叫號(hào)機(jī)的價(jià)格，并可根據(jù)用戶需求擴(kuò)展其他外設(shè)

系統(tǒng)支持取號(hào)機(jī)界面隨意添加顯示網(wǎng)頁格式的文件，包括動(dòng)態(tài)、靜態(tài)、聲音、如溫馨提示、動(dòng)畫廣告等

系統(tǒng)支持在“大堂經(jīng)理”處增設(shè)監(jiān)控的軟件，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控，處理各種特殊狀況、強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能讓用戶管理提供了有效的依據(jù)

提升銀行形象，提高工作效率，讓客戶享受一對(duì)一的服務(wù)。