廣州如江智能科技有限公司

   如江科技無(wú)線取餐系統(tǒng)，讓顧客不用再排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍在餐廳前等待著取餐，專業(yè)排隊(duì)機(jī)，服務(wù)人員也不用大聲叫喊客人上吧臺(tái)取餐！是一個(gè)可來(lái)幫助餐廳業(yè)者增加營(yíng)業(yè)及改善服務(wù)品質(zhì)的工具。

      系統(tǒng)適用于需要等位的服務(wù)場(chǎng)所，排隊(duì)機(jī)，如：快餐廳、美食城、自助咖啡廳、辦事大廳、銀行和商場(chǎng)等排隊(duì)功能；能更好更快的為客戶提供服務(wù)，排隊(duì)機(jī)公司，節(jié)省用工成本，改善用餐秩序，提高服務(wù)效率，提升企業(yè)形象，并提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)；有效保證了服務(wù)的周到細(xì)致。

系統(tǒng)架構(gòu)

  餐飲等位排隊(duì)管理系統(tǒng)V2011是基于windows XP﹨2000、2003 操作系統(tǒng)的C/S與B/S混合架構(gòu)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件。數(shù)據(jù)采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并進(jìn)行存儲(chǔ)。系統(tǒng)包含排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)、服務(wù)（語(yǔ)音）系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、觸摸取號(hào)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)生成工具、信息發(fā)布后臺(tái)管理系統(tǒng)、信息發(fā)布終端播放系統(tǒng)。   針對(duì)餐飲行業(yè)等位特點(diǎn)，系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)，可擴(kuò)展短信預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等功能。同時(shí)支持LED及LCD等多種發(fā)布形式對(duì)排隊(duì)信息進(jìn)行發(fā)布，并提供顯示接口，供第三方使用。

排隊(duì)機(jī)方案前景分析：

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，傳統(tǒng)的排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)今市場(chǎng)的需求，如江科技排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)方案不僅僅只是就解決排隊(duì)人群分流問(wèn)題，還將更多地考慮到用戶使用的便利性和科學(xué)性，系統(tǒng)也從以前的單機(jī)版排隊(duì)方案升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)版排隊(duì)方案。

排隊(duì)系統(tǒng)中軟件呼叫的使用方法：

1、安裝簡(jiǎn)捷：直接安裝在工作人員的電腦中。

2、呼叫下一位: 將呼叫排隊(duì)該窗口的下一位等候辦事人。當(dāng)點(diǎn)擊該按鈕，則在LED窗口屏中顯示及其聲音播放中聽(tīng)到”請(qǐng)xxx號(hào)到xx窗口辦理”的信息。

3、重復(fù)呼叫:  當(dāng)呼叫下一位后，重復(fù)呼叫處于活躍狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候可以通過(guò)點(diǎn)擊該按鈕在LED中顯示及其聲音播放中聽(tīng)到”請(qǐng)xxx號(hào)到xx窗口辦理”的信息。

4、顧客未到:  當(dāng)呼叫下一位后，在播放信息后沒(méi)辦事人來(lái)辦理時(shí)，通過(guò)點(diǎn)擊該按鈕取消對(duì)該辦理人的業(yè)務(wù)辦理。

5、號(hào)碼滯后:  用于辦理人因事暫時(shí)離開(kāi)，通過(guò)該按鈕將其排隊(duì)順序調(diào)整到下一位或后幾位。

6、特定呼叫:  需要在前面的編輯框中輸入票號(hào)流水號(hào)，方可進(jìn)行呼叫。

7、窗口轉(zhuǎn)移:  用于某些辦事人需要調(diào)整到其他窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，其中下拉框是選擇某個(gè)窗口序號(hào)。

8、辦理完成:  當(dāng)辦理一個(gè)業(yè)務(wù)完成后，排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家排名，點(diǎn)擊該按鈕結(jié)束該辦理人的業(yè)務(wù)。

9、暫停服務(wù):  當(dāng)工作人員處于休息或者處于非辦理狀態(tài)時(shí)，點(diǎn)擊暫停服務(wù)， 相應(yīng)的綜合信息屏、窗口顯示屏均顯示暫停服務(wù)。

10、窗口登錄:  對(duì)應(yīng)于暫停服務(wù)，當(dāng)恢復(fù)工作辦理時(shí)，通過(guò)點(diǎn)擊窗口登錄解除暫停服務(wù)狀態(tài)。在進(jìn)入主界面時(shí)，該按鈕處于非活躍狀態(tài)。

11、登錄設(shè)置：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可更改窗口號(hào)、工作人員工號(hào)、服務(wù)器IP、數(shù)據(jù)庫(kù)IP。

12、業(yè)務(wù)設(shè)置：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可更改窗口辦理的業(yè)務(wù)類型。

13、評(píng)估設(shè)置：擴(kuò)展客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，設(shè)置與評(píng)價(jià)器通訊端口。

14、工號(hào)密碼：工作人員管理自己的工號(hào)密碼。

15、查詢統(tǒng)計(jì)：工作人員可查看自己當(dāng)天已辦理的顧客人數(shù)、等待的顧客人數(shù)、顧客對(duì)自己的評(píng)議情況。

16、界面設(shè)置：工作人員可根據(jù)自己的愛(ài)好與心情，設(shè)置自己喜歡的界面風(fēng)格。

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