廣州如江智能科技有限公司

排隊機方案前景分析：

隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，傳統(tǒng)的排隊機系統(tǒng)已遠遠不能滿足當今市場的需求，排隊機生產(chǎn)廠商，如江科技排隊機系統(tǒng)方案不僅僅只是就解決排隊人群分流問題，還將更多地考慮到用戶使用的便利性和科學性，系統(tǒng)也從以前的單機版排隊方案升級為互聯(lián)網(wǎng)版排隊方案。

排隊系統(tǒng)中軟件呼叫的使用方法：

1、安裝簡捷：直接安裝在工作人員的電腦中。

2、呼叫下一位: 將呼叫排隊該窗口的下一位等候辦事人。當點擊該按鈕，則在LED窗口屏中顯示及其聲音播放中聽到”請xxx號到xx窗口辦理”的信息。

3、重復呼叫:  當呼叫下一位后，重復呼叫處于活躍狀態(tài)，智能排隊機廠家，這個時候可以通過點擊該按鈕在LED中顯示及其聲音播放中聽到”請xxx號到xx窗口辦理”的信息。

4、顧客未到:  當呼叫下一位后，在播放信息后沒辦事人來辦理時，通過點擊該按鈕取消對該辦理人的業(yè)務辦理。

5、號碼滯后:  用于辦理人因事暫時離開，通過該按鈕將其排隊順序調(diào)整到下一位或后幾位。

6、特定呼叫:  需要在前面的編輯框中輸入票號流水號，方可進行呼叫。

7、窗口轉(zhuǎn)移:  用于某些辦事人需要調(diào)整到其他窗口辦理業(yè)務時，其中下拉框是選擇某個窗口序號。

8、辦理完成:  當辦理一個業(yè)務完成后，點擊該按鈕結(jié)束該辦理人的業(yè)務。

9、暫停服務:  當工作人員處于休息或者處于非辦理狀態(tài)時，點擊暫停服務， 相應的綜合信息屏、窗口顯示屏均顯示暫停服務。

10、窗口登錄:  對應于暫停服務，當恢復工作辦理時，通過點擊窗口登錄解除暫停服務狀態(tài)。在進入主界面時，該按鈕處于非活躍狀態(tài)。

11、登錄設(shè)置：根據(jù)業(yè)務需要，可更改窗口號、工作人員工號、服務器IP、數(shù)據(jù)庫IP。

12、業(yè)務設(shè)置：根據(jù)業(yè)務需要，可更改窗口辦理的業(yè)務類型。

13、評估設(shè)置：擴展客戶評價系統(tǒng)，設(shè)置與評價器通訊端口。

14、工號密碼：工作人員管理自己的工號密碼。

15、查詢統(tǒng)計：工作人員可查看自己當天已辦理的顧客人數(shù)、等待的顧客人數(shù)、顧客對自己的評議情況。

16、界面設(shè)置：工作人員可根據(jù)自己的愛好與心情，排隊機，設(shè)置自己喜歡的界面風格。

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銀行營業(yè)廳是客戶前來辦理業(yè)務綜合營業(yè)場所，是銀行市場營銷工作管理中重要、集中也是執(zhí)行場所。這些大廳直接代表了銀行形象，營業(yè)大廳環(huán)境的好壞、經(jīng)辦人員效率的高低、每筆業(yè)務完成的優(yōu)劣等都直接影響每一個顧客下一次的消費行為。銀行通過有線排隊系統(tǒng)可以合理地安排客戶辦理各種業(yè)務，有效地提高了銀行的綜合管理水平?？蛻粼诮邮芪拿鳌⒂行蚍盏耐瑫r，將進一步感受到銀行的關(guān)懷，同時銀行也可借此合理地提供各項服務，進行科學化管理。我公司排隊管理系統(tǒng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的排隊產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的解決方案、較好的售后服務。

二、設(shè)計原則

1、穩(wěn)定可靠

基于完全工業(yè)級嵌入式的軟硬件平臺，系統(tǒng)穩(wěn)定，可經(jīng)受長時間頻繁操作不死機，無卡紙設(shè)計，工業(yè)觸摸屏經(jīng)久耐用。一年內(nèi)基本不需要售后服務。

2、通用

銀行排隊首先要遵循所有窗口服務單位排隊管理的基本規(guī)則，操作使用中符合人們的思維和行為習慣，采用通常穩(wěn)定的IT軟、硬件平臺;

3、智慧

智能呼叫、同步語音、實時顯示，提供人性化、互動式服務;

4、愉悅

清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務環(huán)境，減緩焦慮情緒，提供滿意服務，客戶可以充分利用等候時間做其他事，節(jié)約客戶的等候時間。;

5、可擴展性

銀行的排隊系統(tǒng)管理中，無論排隊隊列、隊列優(yōu)先權(quán)、增減窗口、多級銀行排隊聯(lián)網(wǎng)管理.

6、模塊化設(shè)計

軟硬件兩方面的設(shè)計都遵循模塊化的設(shè)計理念，對于產(chǎn)品的安裝、測試、升級等方面都會帶來方便。

三、系統(tǒng)拓撲圖：