廣州如江智能科技有限公司

液晶評價器方案系統(tǒng)簡介：

 回顧以往，我們無論何時去到銀行辦理業(yè)務時，排隊機供應商，映入眼簾的都是長長的隊伍，頓時心情也會一落千丈。這種情況在以前幾乎哪個銀行都會遇到，給客戶的歸屬感帶來了一定的影響，同樣也是對工作人員的態(tài)度評價。而液晶觸摸評價系統(tǒng)的出現則讓這種漫長的站隊化解于無形之中。

如江科技液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據服務大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應用產品，有電子設備硬件和計算機軟件共同組成，目前有7寸規(guī)格供客戶選擇。

如江科技液晶觸摸評價系統(tǒng)：

1. 如江科技評價系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀、友好，用戶可自定義評價界面的背景、評價等級、員工工號、姓名、相片、部門等信息。

2.可以通過如江科技評價系統(tǒng)的液晶屏幕向客戶宣傳自己的新服務、新產品、新形象等，排隊機公司，主要是圖片信息。

3.與現有的業(yè)務系統(tǒng)連接，現實業(yè)務系統(tǒng)與客戶的簡單交互。窗口終端的液晶屏幕可顯示簡單的業(yè)務受理信息，供客戶參考；同時客戶可通過屏幕上的觸摸屏進行簡單的數據輸入。

4. 集成如江科技評價系統(tǒng)，顧客可對窗口工作人員的服務態(tài)度、服務效率、業(yè)務水平、是否在崗等多方面進行自主評價，評價具體到人，有效監(jiān)督工作人員的服務質量。

5. 數據實時傳送，信息能及時發(fā)布至每一窗口，同時不滿意或投訴信息可及時自動反饋給大廳主管人員；可隨時按多種條件（按時間、按部門、按人員等）進行查詢、統(tǒng)計、分析、并打印出報表。

    自從排隊機應用在銀行以后，排隊機價錢，再也沒有看到大量人群擁擠在窗口前的現象，而是大家安安靜靜的坐在休息區(qū)，這對銀行、對顧客都是好的。對銀行來說，排隊機，改善了銀行的大廳環(huán)境，減輕了工作人員壓力。對顧客來說，緩解了以往站隊的種種困擾。顧客在總服務臺取得票號，根據前面的排隊人數而定，如果人數太多，可出去小飲一杯茶，這樣就不用無止境的等在銀行休息區(qū)，可以有效的利用時間，同時也提高了工作人員的辦理效率。

   我們在銀行或者其他營業(yè)廳的時候，經常會看到排隊機叫號系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的應用大大地減少了員工的工作量，如江科技將為大家詳細介紹排隊機叫號系統(tǒng)的工作原理與主要構件。

排隊機叫號系統(tǒng)的工作原理

     排隊機叫號系統(tǒng)由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務，完成業(yè)務后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。

     排隊機叫號系統(tǒng)的主要構件

     1、取號機

     取號機是排隊機叫號系統(tǒng)的關鍵設備，目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計，根據用戶業(yè)務種類和服務窗口的變化，我公司將免費進行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊種類等。

     2、柜員窗口顯示屏

     可以根據用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點陣顯示屏。點陣顯示屏是目前比較先進的圖文顯示方式，穩(wěn)定、無閃爍感，可以隨意更改顯示內容，在無排隊人的情況下可顯示宣稱標語等。表面為有機玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據用戶要求進行設計，如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。

     3、柜員操作鍵盤(呼叫器)

    每個窗口配置一臺，由該柜臺營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當前正在辦理業(yè)務的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器，如果與評價器連接，可實現與顧客對講。

    ４、通訊控制連接器

    為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設計了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口?？梢元毩⑹褂茫皇艿赜蛳拗?，體積小，方便安裝，可選裝無線模塊，實現與取號機無線連接。