廣州如江智能科技有限公司

銀行智能排隊(duì)系統(tǒng)組成及特點(diǎn)

發(fā)號(hào)機(jī)：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號(hào)，高速打印排隊(duì)號(hào)票。有多種新穎取號(hào)機(jī)款式可供選擇，并可按用戶要求定制。

專業(yè)播音員語音提示系統(tǒng)：音質(zhì)清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成所造成的音質(zhì)生硬、呆板、不連貫的弊端。 　　　

窗號(hào)顯示系統(tǒng)：窗口上方用 LED 中文顯示屏，主顯示屏可選擇 LED 中文顯示屏或等離子視頻顯示屏。 　　　

柜員操作器：可實(shí)現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊(duì)提示；可按鍵實(shí)現(xiàn)排隊(duì)號(hào)碼呼叫、重呼、優(yōu)先呼叫、棄號(hào)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、暫停窗口服務(wù)等功能。

開放式軟件控制系統(tǒng)：用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要自由定義窗口的服務(wù)類別及服務(wù)優(yōu)先級(jí)?！　　?

強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能：利用統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn)，從而能夠安排員工、窗口及其他資源。如江科技銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)亮相銀河證券

   為了給大廳打造一個(gè)和諧有序的環(huán)境，近日中國銀河證券安裝使用了如江的銀行排隊(duì)機(jī)。

中國銀河證券主要經(jīng)營證券經(jīng)紀(jì)，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產(chǎn)管理，融資融券等相關(guān)業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在從事證券相關(guān)工作的人越來越多，那么在那些證券大廳的日均流人量也會(huì)越來越高。長此下去，人們前去辦理證券業(yè)務(wù)的話，整個(gè)大廳環(huán)境是不堪設(shè)想的，人們不僅等待時(shí)間長而且插隊(duì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。為了防止這些問題的出現(xiàn)，中國銀河證券湖南某分公司使用了如江科技湖南銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。

如江科技的湖南銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可以根據(jù)顧客所要辦理的業(yè)務(wù)合理的把客戶分配到不同的辦理窗口，顧客按照操作提示可以在排隊(duì)機(jī)上獲得一張票號(hào)，顯示自己的號(hào)碼、前方等待人數(shù)和自己所在的辦理窗口等信息，同時(shí)票號(hào)上的號(hào)碼是單一的，顧客根據(jù)系統(tǒng)提示依次辦理業(yè)務(wù)。排隊(duì)機(jī)的使用解決了以往排隊(duì)混亂、加塞等情況的發(fā)生，保持了辦理大廳文明和諧的秩序。

本系統(tǒng)適用于銀行、外事、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、郵政、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通、供電、海關(guān)、醫(yī)院獨(dú)立科室等服務(wù)大廳 。

一、如江科技排隊(duì)叫號(hào)器系統(tǒng)

系統(tǒng)組成：后臺(tái)管理平臺(tái)軟件（服務(wù)器端）、分診排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)（服務(wù)器端）、護(hù)士分診臺(tái)軟件、醫(yī)生工作站軟件、語音叫號(hào)系統(tǒng)、電子顯示系統(tǒng)等部分組成。所有排隊(duì)叫號(hào)區(qū)域采用二次分診排隊(duì)的方式。

分診排隊(duì)管理系統(tǒng)子系統(tǒng)包括：

取號(hào)部分：包括取號(hào)機(jī)機(jī)、取號(hào)軟件和取號(hào)接口等；

呼叫部分：包括虛擬叫號(hào)器，物理叫號(hào)器；

顯示部分：包括LED屏或LCD顯示屏；

播音部分：包括自動(dòng)語音播報(bào)模塊等；

管理部分：包括服務(wù)器、平臺(tái)軟件、診區(qū)及科室計(jì)算機(jī)、管理軟件、LED、LCD顯示軟件、控制軟件及語音控制軟件等。

二、如江科技無線叫號(hào)器產(chǎn)品功能

1、安裝簡便，即插即用

叫號(hào)器使用9V電源適配器，將電源適配器的插頭插入叫號(hào)器電源插孔。若有使用評(píng)價(jià)器，則將評(píng)價(jià)器和叫號(hào)器的通訊線接入RJ-11接口。

2、功能強(qiáng)大，控制靈活

電子叫號(hào)器具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號(hào)、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。叫號(hào)器控制的窗口可聯(lián)機(jī)至幾十個(gè)。

3、設(shè)置強(qiáng)大，符合流程

無線叫號(hào)器上設(shè)置各種業(yè)務(wù)種類的優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)別多達(dá)8級(jí)。業(yè)務(wù)種類設(shè)置多達(dá)百種。與銀行的業(yè)務(wù)流程吻合。

4、音量可調(diào)節(jié)

可通過排隊(duì)叫號(hào)器方便地調(diào)節(jié)呼叫顯示屏或者無線語音系統(tǒng)的音量大小。還可以用叫號(hào)器關(guān)掉語音。

5、可對(duì)評(píng)價(jià)器進(jìn)行語音控制功能

叫號(hào)器軟件與評(píng)價(jià)器與連接后可以對(duì)評(píng)價(jià)器進(jìn)行控制。按下歡迎鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出“你好！歡迎光臨！”語音。按下提示鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出“對(duì)不起！后面的顧客請(qǐng)到等候區(qū)就座等候”語音。按下評(píng)價(jià)鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出“你好！請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)！”語音，待顧客評(píng)價(jià)后，接收評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)并發(fā)給主機(jī)

三、案例

任丘車管所全新升級(jí)排隊(duì)叫號(hào)器

近年來，任丘交大隊(duì)車輛管理所根據(jù)業(yè)務(wù)辦理及服務(wù)群眾需要，不斷投入資金進(jìn)行改造及服務(wù)升級(jí)，更加方便群眾辦事。

為了更好地服務(wù)群眾，改善車管所辦事環(huán)境，簡化辦事流程。任丘車管所重新進(jìn)行了升級(jí)改造。增設(shè)導(dǎo)辦臺(tái)，安排專人引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，設(shè)置有線排隊(duì)叫號(hào)器，讓辦理業(yè)務(wù)的群眾由站著排隊(duì)變?yōu)樽群?，提供便民飲水、免費(fèi)WiFi等設(shè)備設(shè)施供群眾使用，盡享如家般的隨性及便利，服務(wù)每一位群眾。就是簡單的一張凳子、一支筆、一杯水、一個(gè)笑臉拉近了警民距離，讓群眾感到“暖心”

如江排隊(duì)叫機(jī)ＲＪ-Ｑ48基本介紹

顯示尺寸  17寸/19寸/22寸

品　　牌  如江科技

亮　　度  250cd/m^2

分辨率　  1280*1024　17/19寸

　　　　　1680*1440　22寸

觸摸類型紅外

壽　　命  5000萬次

分辨率    4096*4096

C　P　U   Intel 1037U雙核雙線程 1.8G(I3/I5可選默認(rèn)1037U）

主　　板  品牌工控主板

內(nèi)　　存  DDR3 1333 2G

存　　儲(chǔ)  32G固態(tài)硬盤

打印機(jī)　  EPSON M-T532 80mm熱敏打印機(jī)

外　　設(shè)  非接觸式IC、磁條卡

外殼材料鋼制柜體

表    面  外表面進(jìn)口汽車金屬烤漆

音    響  功放雙聲道，立體聲環(huán)繞功放系統(tǒng)

機(jī)身尺寸  17/19寸：高1450mm*寬450mm*深430mm

          22寸：高1450mm*寬600mm*深430mm

電    壓  AC220V+10% 50Hz+1Hz

功    率  <200W開機(jī)瞬間電流3A

工作環(huán)境  溫度+5℃～+35℃

導(dǎo)診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-微信預(yù)約分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

近幾年來，隨著移動(dòng)通信技術(shù)和移動(dòng)智能終端技術(shù)的高速發(fā)展，各類創(chuàng)新型應(yīng)用服務(wù)層出不窮。但在醫(yī)院就診，往往出現(xiàn)一號(hào)難求，而利用如江科技開發(fā)的微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能有效解決此類問題，就診前先通過微信預(yù)約掛取號(hào)，掛取號(hào)成功后前往醫(yī)院護(hù)士站確認(rèn)預(yù)約信息，打印排號(hào)單，在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行優(yōu)先就診。通過微信預(yù)約系統(tǒng)病人可事先知道現(xiàn)場的排取號(hào)人數(shù)，各醫(yī)生剩余可掛取號(hào)數(shù)等信息，有限杜絕了到達(dá)醫(yī)院卻無號(hào)的情況，避免了來回奔波之苦。

一、合肥醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)組成

如江科技分診叫號(hào)解決方案能很好地解決病人在就診中所遇到的排隊(duì)擁擠和混亂等現(xiàn)象，建行叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，創(chuàng)造舒適、公平、友好的就診環(huán)境。但其劣勢(shì)也比較突出，主要包括：排隊(duì)時(shí)間的不確定、到醫(yī)院就診發(fā)現(xiàn)排隊(duì)等候人數(shù)很多。

二、分診排隊(duì)叫號(hào)解決方案基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用：

1、預(yù)約排隊(duì)取號(hào)到醫(yī)院可以線上預(yù)約掛取號(hào)，該功能主要通過將分診叫號(hào)服務(wù)器與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行綁定實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作，節(jié)省就診的等待時(shí)間。

2、在線查看預(yù)約掛取號(hào)情況

通過醫(yī)院微信公眾帳號(hào)可以了解到當(dāng)前醫(yī)院各科室的就診人數(shù)，以及各科室醫(yī)生相應(yīng)日期下剩余可掛取號(hào)的人數(shù)。

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