廣州如江智能科技有限公司

一、如江科技RJ-Q24自動叫號系統(tǒng)功能介紹：

1．系統(tǒng)可支持100種業(yè)務以上

2．系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號

3．系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)排隊叫號音頻及顯示可獨立

4．取號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換

5．各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換

6．各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減

7．各項業(yè)務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版

8．各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定

9．操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改

10．語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改

11．顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改

12．顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置

13．工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自主任意設置優(yōu)先級

14．號票上的文字內容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置

15．系統(tǒng)支持在值班經理處增設監(jiān)控，處理各種特殊狀

16．系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息

17．系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現遠程監(jiān)控

18．智能排隊系統(tǒng)可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能

19．系統(tǒng)可打印二維碼條碼，通過掃描槍進行掃描二維碼信息

自動叫號系統(tǒng)（或稱自動排隊機）是一種適運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品，以取代各類服務性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的產品。適用于各類窗口服務行業(yè)。在國內外已經廣泛應用于金融、醫(yī)院、電信、銀行以及各級政府對外服務窗口等行業(yè)。

西湖區(qū)文新街道行政服務中心攜手如江科技上線了全新智能排隊系統(tǒng)！現在去綜合行政服務中心辦理業(yè)務方便許多了，和以往相比，現在的業(yè)務辦理快得多。凡是來文新街道綜合行政服務中心的市民都這么說，后來經過了解才知道，該行政服務中心啟用了排隊叫號系統(tǒng)、自動叫號系統(tǒng)有效的提高工作效率，前來辦理業(yè)務的市民都說好。

如江科技排隊機叫號系統(tǒng)構成包括：排隊發(fā)號主機、多功能叫號器、窗口顯示屏、語音系統(tǒng)、評價器和排隊評價后臺管理軟件系統(tǒng)：有線網絡連接及全無線連接，無線通訊連接插上電源即可即用，搭積木式的結構，拓展便捷，雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠系統(tǒng)優(yōu)化了排隊機基礎功能，同時構建了客戶分層服務管理體系，運用了內嵌讀卡識別系統(tǒng)，能及時優(yōu)質客戶，提供一對一服務。

排隊叫號系統(tǒng)RJ-Q24型號的參數介紹

點擊壽命 >5000萬次

功    耗 200W～450W/小時

電    源 AC220V±10% 50Hz

主    板 D525工控主板

CPU   雙核1.8G處理器

硬    盤 2.5'16GB電子硬盤

電 源 ATX PC電源

控制面板 電源、音響開關、音量調諧、液晶屏OSD菜單

網絡接口 即插即用標準RJ45網絡接口和內部網絡連接

揚 聲 器 高品質雙聲道場聲器位于機柜中

分 辨 率 1028X1024

對比度   1000:1

3.紅外觸摸屏參數

外框材質 鋁合金

外觀顏色 黑色

插值分辨率  4096×4096

響應速度 ≤15ms

輸入方式 手指、觸摸筆等不透肖物體

輸出形式 坐標輸出

打 印 機 EPSON 532熱敏打印機（支持全切方式和半切方式）

打印方法 行式熱敏打印

打印紙寬 80mm

切刀壽命 50萬次

電源電壓 AC220V±10%

提供全無線排隊機叫號方案

排隊管理系統(tǒng)的主要功能及特點說明：

1）主要功能

排隊叫號系統(tǒng)是根據中國國情，為解決我國窗口服務行業(yè)（如:銀行、 醫(yī)院、 工商、稅務服務大廳等部門）長期存在排隊混亂無序等弊端，在吸收借鑒國外相關系統(tǒng)的優(yōu)點基礎上，自行開發(fā)生產的智能排隊管理系統(tǒng)。

　作為辦事等窗口服務行業(yè)的管理人員，您是否經常為排隊問題所困擾？擁擠，夾塞，行政服務叫號排隊機廠家，排錯隊等現象經常發(fā)生，不僅影響客戶情緒和等候環(huán)境，更影響了工作人員的工作心情和工作效率。

排隊管理軟件以人性化管理為設計理念，餐飲叫號排隊機廠家，集合現代電子軟件技術，為用戶提供一站式排隊管理服務的系統(tǒng)。它以計算機作為手段代替顧客排隊，利用自助取票機取票，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，為顧客和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境，起到電子“一米線”的功能；使用戶以較少的投入獲得整個服務傳送體系素質的改善；采用排隊叫號系統(tǒng)，上海叫號排隊機廠家，可提高辦事的整體服務質量，改進服務形象，科學地管理各窗口。從而更加快捷地完成身份核實工作，大大提高交通服務部業(yè)務處理效率，減少人工成本。

廣州如江智能科技有限公司，是一家專業(yè)從事智能排隊管理系統(tǒng)、全系列LED電子顯示屏、觸摸查詢一體機、智能教學觸控一體機、廣告機、客戶評價系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)、生產、銷售及提供技術服務的高科技企業(yè)。其產品已廣泛應用于銀行、郵政、醫(yī)院、工商、稅務、海關、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、學校、監(jiān)控中心及政府部門等行業(yè)。廣州晟坤智能科技“以人為本，以質量求生存，以技術示發(fā)展，以市場為導向”的宗旨，以“誠信、協(xié)作、共贏”的經營理念及優(yōu)質的服務，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略，不斷推出高品質、高性價比的產品，以滿足用戶方的日益增長需求。

叫號顯示系統(tǒng)特點

* 強大的兼容能力

可與任何一種排隊叫號機相結合，后端系統(tǒng)編輯，前端信息顯示。

* 專業(yè)化的功能

整合信息編輯、傳輸、播放以及終端管理、實時監(jiān)控為一體，完整、專業(yè)的功能設置，滿足不同行業(yè)、不同需求的用戶。

* 靈活的管理模式

獨有的分區(qū)分組管理模式，采用分布式管理，支持遠程或本地遙控器控制，管理方式多樣化，讓用戶輕松管理大量播放終端。

* 超高穩(wěn)定性

嵌入式設計，不受計算機病毒攻擊，即插即用，安全可靠。

服務大廳液晶窗口屏排隊叫號系統(tǒng)解決方案

一、系統(tǒng)綜述

1.1系統(tǒng)概述

排隊叫號管理系統(tǒng)是利用電腦的科學管理代替人為排隊的系統(tǒng)，它能很好地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象，為客戶辦事帶來莫大的方便和愉悅，使客戶能輕松自由地利用排隊時間，做到人人平等，合理公正，井然有序。同時其對服務機構而言，還是形象工程的具體體現，給客戶予“服務到門口”的優(yōu)質服務意識。采用排隊叫號管理系統(tǒng)可大大提高營業(yè)大廳的服務質量，改進服務形象，科學而有效地管理各部門。

1.2系統(tǒng)組成

系統(tǒng)硬件方面主要由取號機、集中液晶屏、液晶窗口顯示屏、語音系統(tǒng)、線纜連接部件及其他輔件等組成。本系統(tǒng)軟件方面主要包括系統(tǒng)叫號排隊軟件和軟件叫號顯示器。

二、服務大廳場地布局

根據營業(yè)大廳場地布局，主要分為二個部分：工作區(qū)和客戶等候區(qū)

1.工作區(qū)：

服務柜臺上設置若干個服務窗口，每個窗口設置一臺液晶窗口顯示屏，進行業(yè)務受理。

排隊叫號系統(tǒng)液晶窗口屏

2.客戶等候區(qū)：

客戶等候區(qū)放置桌椅以供客戶休息、等候叫號系統(tǒng)叫號終端叫號辦理業(yè)務等，懸掛液晶電視綜合顯示屏進行業(yè)務受理提示。

排隊叫號顯示系統(tǒng)綜合屏

三、系統(tǒng)的使用方法

3.1辦事流程

排隊叫號系統(tǒng)工作流程

3.2案例說明

1、客戶取排隊號票

當客戶到達服務大廳時，前往放置在入口處旁的立式取號機，叫號排隊機廠家價格，并按一下其上的相應業(yè)務按鈕，打印機會自動打印出一張排隊序號單。單上按需要可設定不同信息內容。也可以利用互聯(lián)網取票機輸入線上賬號進行取票與此同時，系統(tǒng)自動將該系統(tǒng)序信息傳送至相關柜臺。

排隊叫號系統(tǒng)取號圖

2、工作人員呼叫客戶

工作人員只需按“下一位”按鈕，則客戶的排隊序號就會按順序的顯示在該服務柜臺上方的液晶窗口顯示終端上，同時也在液晶綜合屏上顯示，并發(fā)出“叮咚，請1015到01號窗口”聲響，提示該客戶前往該窗口辦理業(yè)務。